Als ik ga fietsen voel ik geen ondersteuning

Het kan zijn dat de accu geen verbinding heeft met de motor. Om dit te controleren haal je de accu uit de fiets, zet je de accu uit (ring licht niet op) wacht je heel even, en zet je de accu weer in de accuhouder. De ring moet dan binnen een paar seconden oplichten in de kleur groen, geel, oranje of rood, afhankelijk van hoeveel energie er (nog) in de accu zit. Als de ring na een paar seconden niet oplicht of blauw gaat knipperen, dan maakt de accu geen (goede) verbinding met de motor. Maak de eerst de stekker aan de onderkant van de accu goed schoon. Maak ook de stekker op de accuhouder goed schoon, ook rondom de stekker. Zet de accu opnieuw in de houder en zet de accu aan door eenmaal bovenop de accu op de Powerknop te drukken.