De actieradius is laag, wat kan ik hier aan doen?

Een lage actieradius kan best veel oorzaken hebben:

Allereerst is het belangrijk om vast te stellen wat de actieradius daadwerkelijk is. Dit doe je door met een volle accu te gaan fietsen, en alles maar in de ECO stand totdat de accu leeg is. Dus laadt de accu helemaal op. Controleer met de Pendix App of de accu ook daadwerkelijk meer dan 95% is opgeladen. Zet de dagteller op 0. In de Pendix App, tik op MENU en ga naar RESET DAGTELLER.

In de Pendix App, controleer ook of de instellingen in de profielen goed staan. Reset hiervoor de profielen naar de fabrieksinstellingen. Als je dit allemaal hebt gedaan, kun je gaan fietsen totdat de accu helemaal leeg is en deze rood knippert. Het is wel belangrijk dat je alleen maar in de ECO stand fietst. Je hoeft de accu niet in 1 rit leeg te fietsen. Je kunt dit doen gedurende meerder ritten.

Als de accu leeg is bekijk je met de Pendix app op welke kilometerstand de rit teller staat. Dit is dus de daadwerkelijke actieradius.

  • Controleer of de remmen niet aanlopen. Controleer of de banden de juiste spanning hebben. Controleer of de ketting soepel loopt
  • Is het koud buiten? Onder de 15 graden Celsius neemt de capaciteit van elke Li-ion accu af. Bij 0 graden is de capaciteit zelfs 30% minder en kun je dus ook 30% minder ver fietsen
  • Heb je instellingen van de motor in de Pendix App aangepast? Controleer of het vermogen in de ECO of SMART stand niet per ongelijk heel hoog staat ingesteld. Zet de instellingen desnoods terug naar de fabrieksinstellingen
  • Hoor je ook een tik uit de motor komen? Dan zijn de lagers van de pedalen versleten. Plaats een nieuwe set pedalen. Slecht lopende of versleten lagers in de pedalen kunnen ervoor zorgen dat de motor start-stop gaat lopen en daardoor veel energie gaat verbruiken. het is dus heel belangrijk om je pedalen regelmatig (te laten) controleren op slijtage.

De accu knippert blauw als ik deze in de fiets zet

Als je de accu in de fiets zet en deze gaat binnen 10 seconden blauw knipperen zonder dat je de accu aanzet? Dan maakt hoogstwaarschijnlijk de accu geen verbinding met de motor. Haal de accu uit de houder en maak eerst de stekker aan de onderkant van de accu goed schoon. Maak ook de stekker op de accuhouder goed schoon, ook rondom de stekker. Zet de accu opnieuw in de houder. De ring moet dan binnen een paar seconden oplichten in de kleur groen, geel, oranje of rood, afhankelijk van hoeveel energie er (nog) in de accu zit.

Als ik ga fietsen voel ik geen ondersteuning

Het kan zijn dat de accu geen verbinding heeft met de motor. Om dit te controleren haal je de accu uit de fiets, zet je de accu uit (ring licht niet op) wacht je heel even, en zet je de accu weer in de accuhouder. De ring moet dan binnen een paar seconden oplichten in de kleur groen, geel, oranje of rood, afhankelijk van hoeveel energie er (nog) in de accu zit. Als de ring na een paar seconden niet oplicht of blauw gaat knipperen, dan maakt de accu geen (goede) verbinding met de motor. Maak de eerst de stekker aan de onderkant van de accu goed schoon. Maak ook de stekker op de accuhouder goed schoon, ook rondom de stekker. Zet de accu opnieuw in de houder en zet de accu aan door eenmaal bovenop de accu op de Powerknop te drukken.

Waarin is de Pendix eDrive anders?

De Pendix eDrive is enige middenmotor zonder tandwielen binnenin de motor. De Pendix motor is een zogenaamde direct-drive motor. Daardoor is hij volledig stil, kent de motor geen slijtage en heeft de motor geen onderhoud nodig.

De motor heeft geen inwendig bewegende delen, geen display en geen stekkerverbinding en daardoor heel betrouwbaar.

Verder is Pendix motor ontwikkeld om subtiel te ondersteunen waardoor het fietsen heel erg natuurlijk aanvoelt. Je kunt zelfs het vermogen van de motor helemaal instellen in de Pendix App. Hierdoor kun je fietsen met heel weinig trapondersteuning en dus met een hele grote actieradius. Fiets je met bepakking, dan kun je ook daar het motorvermogen eenvoudig op afstellen en de maximale snelheid verlagen zodat je toch de hele dag lekker kunt fietsen.

De actieradius is veel lager dan 70km, wat kan ik doen?

Laadt de accu volledig op, totdat het lampje op de lader groen wordt.

Plaats de accu in de slede, set de schakelaar op de accu op ‘1’.

Druk 3 seconden op de aan/uit knop op het stuur totdat het display aan gaat.

Druk nu nogmaals 2 x kort op de aan/uit knop. Op het display is nu de huidige accuspanning zichtbaar (VOL). De aangegeven accu spanning dient 36 Volt of hoger te zijn. Is dit lager (alleen bij een volledig opgeladen accu), neem dan contact met ons op middels het contact formulier.

Het LCD scherm gaat niet aan. Wat moet ik doen?

Controleer of de accu volledig is opgeladen.

Controleer of de schakelaar op de accu op ‘1’ staat.

Druk 3 seconden op de aan/uit knop op het stuur totdat het display aan gaat.

Is het display niet aan, maar brand het LEDje op de trapsensor wel? Controleer de stekker verbinding tussen het LCD scherm en de Alles-in-1 kabel

Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op middels het contact formulier.

Tijdens het fietsen doet de motor het soms wel en soms niet. Wat kan ik doen?

Controleer of de zwarte magneetplaat op de trapas niet slipt als je de trapper ronddraait. Slipt de plaat wel, verwijder deze dan (wip de ring eraf en trek de 2 delen uit elkaar), maak de trapas schoon en plaats een paar wikkelingen isolatie tape of rubber om de trapas. Monteer de magneetplaat zoals beschreven in de montage handleiding.

Controleer of zonder dat u de rem inknijpt, het remsymbool op het display verschijnt. Ziet u deze wel? Trek dan eerste de stekker van de linker remhendel los. Ziet u het remsymbool nog steeds? Trek dan ook de stekker van de rechter remhendel los. Ziet je het remsymbool nog steeds? Neem dan contact met ons op middels het contact formulier. Als het remsymbool is verdwenen, is een van de remhendels kapot. Bestel dan een setje nieuwe remhendels.

Controleer of het LEDje op de trapsensor aan is als de ombouwset aan staat. Zoniet, stel dan de sensor opnieuw af zoals beschreven in de montage handleiding.

Controleer of het LEDje op de trapsensor gaat knipperen als je de trapper vooruit draait. Zoniet, stel dan de sensor opnieuw af zoals beschreven in de montage handleiding.

Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op middels het contact formulier.

De motor doet het niet meer, maar het scherm is wel aan. Wat kan ik doen?

Controleer de stekker verbindingen van de kabel van de motor naar de accuslede en druk deze stevig aan. Bij fietsen met een geveerde voorvork moet de kabel genoeg ruimte hebben bij een totaal uitgeveerde voorvork. Ook kunnen de stekkers los schieten als de kabel niet genoeg ruimte heeft als het stuur volledig naar links of rechts uitslaat. Geef de kabel wat extra ruimte.

Controleer ook de stekkerverbinding in het compartiment van de controller.

Controleer of het LEDje op de trapsensor aan is als de set aan staat. Zoniet, stel dan de sensor opnieuw af zoals beschreven in de montage handleiding.

Controleer of het LEDje op de trapsensor gaat knipperen als je de trapper vooruit draait. Zoniet, stel dan de sensor opnieuw af zoals beschreven in de montage handleiding.

Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op middels het contact formulier.